쿠첸 서비스센터 이용 안내
가까운 쿠첸 서비스센터에서 신속하고 정확한 A/S를 제공합니다. 이용 중 불편한 점이 있다면 언제든지 쿠첸 A/S 센터에 문의하시면 도움을 드리겠습니다. 아래에서 예약 방법, 서비스센터 운영시간, 무상 및 유상 수리 기준 등을 안내합니다.
쿠첸 서비스센터 예약하기
고객님의 편의를 위해 온라인 예약 시스템을 운영하고 있습니다. A/S 센터 찾기를 통해 가까운 센터를 확인하고 예약 페이지에서 손쉽게 A/S 신청을 완료하세요. 신속한 서비스와 철저한 사후관리를 약속드립니다.
운영시간 안내
| 요일 | 운영시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 |
| 일요일 및 공휴일 | 휴무 |
참고: 방문 전 해당 서비스센터의 영업 여부를 다시 한번 확인하시길 권장드립니다.
수리 보증 및 유무상 수리 기준
무상 수리 기준
- 품질 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 성능/기능 고장
- 서비스센터에서 수리 후 2개월 이내 동일 부위에서 재고장 발생 시
유상 수리 기준
- 보증기간이 만료된 제품
- 고객 부주의로 인한 고장 (이동, 낙하, 충격 등)
- 설명서에 명시된 주의사항 미준수로 발생한 고장
- 서비스센터 외 부적절한 수리 및 개조로 인한 고장
- 천재지변으로 인한 고장 (낙뢰, 화재, 지진 등)
- 마모된 소모품의 교체
- 전원 이상 및 외부 기기의 불량으로 인한 고장
제품 보증기간 안내
| 구분 | 보증기간 | 적용 제품 |
|---|---|---|
| 일반 제품 | 1년 | 계절성 제품을 제외한 모든 제품 |
| 계절성 제품 | 2년 | 선풍기, 난방기 등 계절성 제품 |
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정되며, 구입영수증 또는 제품 보증서를 통해 확인됩니다.
쿠첸은 항상 고객님께 최상의 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 신속하고 편리한 A/S 서비스 예약을 통해, 더욱 만족스러운 사용 경험을 누리시길 바랍니다.