일복 많은 당신을 위한, 일머리 키우는 문제 해결 기술
“왜 나만 이렇게 일이 많지?”
매번 퇴근 시간이 늦고, 끊임없이 새로운 업무가 몰려드는 사람들.
그런데 이상하게도 똑같이 바쁜 환경에서도 여유 있게 일 처리하는 사람이 있다.
이 차이는 단순한 노력이나 야근의 문제가 아니다.
핵심은 ‘일머리’, 즉 문제를 구조화하고 효율적으로 해결하는 기술에 있다.
'일머리'는 타고나는 게 아니라, 훈련으로 만들어진다
우리는 종종 일을 잘하는 사람을 보며 "저 사람은 그냥 머리가 좋다"고 말하곤 한다.
하지만 실제로 ‘일머리’는 타고나는 게 아니라, 반복적인 사고 훈련과 습관에서 만들어진다.
특히 문제를 해결할 줄 아는 사람은 다음 세 가지 공통점을 가진다.
- 문제를 빠르게 정의한다
- 우선순위를 명확하게 정한다
- 불필요한 것에 시간 낭비하지 않는다
이건 감각이 아니라 ‘기술’이다. 누구든 훈련하면 가능하다.
일머리를 키우는 실전 문제 해결 프로세스
문제를 단순히 “왜 안 되지?”라고 생각하기보다는, 다음 3단계로 접근해보자.
1. 문제 재정의: ‘현상’이 아닌 ‘본질’을 찾아라
예: 팀원들과의 협업이 잘 안 된다 → 소통 방식이 잘못된 걸까, 역할 분담이 명확하지 않은 걸까?
2. 원인 분해: 눈앞에 보이는 결과에 속지 말 것
복잡하게 얽힌 문제는 작은 요소로 쪼갤수록 보인다.
화이트보드나 메모 앱에 문제 요소를 나열하고 연결선을 그려보자.
3. 실행 단순화: '바로 할 수 있는 것'부터 시작하라
한 번에 해결하려고 하지 말고,
가장 작은 실행 가능 단위부터 행동에 옮긴다. **“5분 안에 할 수 있는 것”**이 좋은 기준이다.
일머리가 있는 사람은 문제를 다르게 본다
그들은 복잡한 문제를 접했을 때 두려워하지 않는다.
오히려 문제를 반길 때도 있다.
왜냐하면 문제 속에서 성과를 낼 기회를 보기 때문이다.
일머리를 키운다는 건,
단순히 일을 빨리 처리하는 게 아니라
문제를 기회로 바꾸는 능력을 키우는 과정이다.
오늘도 일복이 많은 하루였다면,
그 자체를 ‘재능이 필요한 훈련장’이라고 생각해보자.
지금 이 복잡함 속에서 성장하는 법을 배우고 있다면,
당신은 이미 ‘일머리 있는 사람’으로 나아가고 있는 중이다.